Als Führungskraft professionell kommunizieren
Modul aus Zertifikatskurs: Souverän und sicher als Führungskraft
Präsenz
Führungswissen für zufriedene Mitarbeitende
Als Führungskraft sind Sie mit einer Vielzahl von Anforderungen konfrontiert. Mitarbeiter*innen, Vorgesetzte und Kund*innen haben unterschiedliche Erwartungen an Ihre Rolle. Zum Teil widersprechen sie sich und verlangen Ihnen Entscheidungen ab. Auch Sie selbst haben Ansprüche an Ihre Arbeit und wollen Ziele erreichen – mit hoher Qualität.
Als Führungskraft professionell kommunizieren
Inhalt
Elementartechniken der Kommunikation in der Führungspraxis
ein positives Kommunikationsklima schaffen
schwierige Gespräche vorbereiten
Personalentwicklungsgespräche