Zertifikatskurs: Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys® (Online)

Der modulare Zertifikatslehrgang baut auf dem Zertifikatslehrgang „Grundlagen Qualitätsmanagement PQ-Sys®“ auf und umfasst drei Module mit insgesamt 40 Unterrichtsstunden (Selbstlerneinheiten). Im Mittelpunkt steht die praktische Umsetzung der qualitätsrelevanten Anforderungen in der sozialen Arbeit unter Anwendung von QM-Methoden und dem Qualitäts-Check PQ-Sys®.

Der Lehrgang ist der zweite Teil der Ausbildung zum*zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys® und orientiert sich am europäischen Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätsmanagement-Fachpersonal der European Organization for Quality (EOQ).

Inhalt

Die Module 1 bis 3 finden im ersten Teil der Ausbildung (Grundlagen) zum Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys® statt.

Modul 4

• Dokumentation im Qualitätsmanagement
• Datensammlung und statistische Aufbereitung zur Steuerung des Qualitätssystems
• Indikatoren und Kennzahlen, Zufriedenheitserhebungen

Modul 5

• Prozessverbesserung und -weiterentwicklung
• Beschwerde- und Fehlermanagement
• Grundlagen interner und externer Bewertungen: Selbstbewertung, Audits, Managementbewertung, Zertifizierung.

Modul 6

• Aufbau der DIN EN ISO 9001:2015 und Praxisbeispiele zu ihrer Umsetzung

Termin

12. - 16.09.2022 jeweils von 09:00 - 15:00 Uhr

Bitte beachten Sie
Optional: Prüfung zum*zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys®.

Die 1-stündige Zertifikatsprüfung besteht aus offenen Fragen und kann im Anschluss an diese Fortbildung abgelegt werden. Zugangsvoraussetzung ist neben der Teilnahme an dieser Fortbildung die bestandene Prüfung zum*zur Qualitäts-Assistent*in PQ-Sys®.

Wenn Sie an dieser Prüfung teilnehmen möchten, bitten wir Sie, dies bei der Online-Anmeldung im Feld „Bermerkungen“ anzugeben.

zur Anmeldung