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Wertschätzende Kommunikation und Gesprächsführung

Führung auf Augenhöhe

Kursnr. 2238

Präsenz

Im Umgang mit herausfordernden Menschen ist es nicht immer einfach, die innere Ruhe und einen klaren Kopf zu behalten, um den roten Faden des Gesprächsablaufes nicht aus den Augen zu verlieren. Um in diesen Momenten wertschätzend und konstruktiv zu agieren und die eigenen Ziele weiterhin argumentationsstark zu verfolgen, ist es wichtig, die eigenen Emotionen und Befindlichkeiten gut einschätzen zu können. Mindestens ebenso wichtig ist es, deeskalierend auf das Gespräch einzuwirken und auch mögliche Verbalattacken souverän zu meistern.

Inhalt

  • zielgerichtete und wertschätzende Gesprächsführung
  • Gespräche steuern – Körpersprache wahrnehmen und gezielt einsetzen
  • Konflikte deeskalieren
  • lösungsorientierte, praktische Behandlung individueller Themen
  • Verbales und Nonverbales, das zur Entspannung beiträgt

Ziel

Dieser Kurs bietet Ihnen die Möglichkeit, selbst zu Veränderungen beizutragen und durch eine wertschätzende Gesprächsführung Einfluss auf die Gestaltung der Arbeitsatmosphäre zu nehmen.

zur Anmeldung

27. Jun. 2022 - 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Download iCal-Datei

Kosten

199 Euro für Mitglieder des PARITÄTISCHEN (249 Euro für Externe) inkl. Mittagsimbiss

Zielgruppe

Leitungskräfte und Fachkräfte

Veranstaltungsort

PARITÄTISCHE Akademie Nord
22041 Schloßstraße 12 (Eingang Claudiusstraße)

Dozent:in

Bettina Städter

Bettina Städter, Dipl.-Kommunikationswirtin, zertifizierter Business Coach (EASC), Trainerin für Führung, Kommunikation und Teamentwicklung, Moderatorin

Ansprechpartnerin

Iris Weisser

Koordinatorin PARITÄTISCHE Akademie Nord
Tel.: 040/41 52 01-66
Fax: 040/41 52 01-33
iris.weisser@paritaet-hamburg.de

 

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