Konfliktmanagement für Führungskräfte

Möglichkeiten und Grenzen im Umgang mit verschiedenen Konflikten

Kursnr. 2234

Präsenz

Wenn Menschen aufeinandertreffen, können aufgrund unterschiedlicher Bedürfnisse, Interessen und Erwartungen mitunter Meinungsverschiedenheiten, Spannungen oder auch Konflikte entstehen. Konflikte sind normal. Entscheidend ist, wie Konflikte gelöst werden.

Ziel des Seminars ist es, Sie als Führungskraft für den Umgang mit Konflikten im Team noch besser auszurüsten. Sie erhalten, aufbauend auf Ihren Erfahrungen, neue Impulse für einen professionellen Umgang mit Ihren Mitarbeiter*innen in Konfliktsituationen.

Inhalt

Wahrnehmen und Erkennen von Konflikten
Konfliktprophylaxe und Konfliktdiagnose
Konfliktverlauf und Eskalationsphasen
Bedeutung der Kommunikation in Konflikten
verschiedene Persönlichkeiten und ihr Verhalten in Konflikten
Konflikte lösen und tragfähige Beziehungen gestalten
Übungen zum Transfer in den Arbeitsalltag
individuelle Tipps für Ihre Weiterentwicklung durch professionelles Feedback
Erarbeitung persönlicher Ziele

Ziel

Sie erarbeiten gemeinsam mit den anderen Teilnehmenden theoretische Grundlagen, die direkt mit konkreten Situationen aus dem Alltag verknüpft werden. Sie erhalten Hinweise, um Ihre Führungskompetenzen entsprechend Ihrer Ziele auszubauen.